De functie
Als Adviseur Learning & Development ben je onderdeel van het Team Customer Success vanuit standplaats Eindhoven of Hilversum. Je ondersteunt onze klanten bij het behalen van doelstellingen met betrekking tot online leren. Je hebt een enorme drive en laat niet los voordat je je doel hebt bereikt. Met behulp van de online academie van SkillsTown is het jouw missie om organisaties beter te laten presteren. Je luistert, inventariseert en speelt in op de behoeften en doelstellingen van de klant.
Wat ga je precies doen?
Online leren draagt bij aan de prestaties van medewerkers op zowel individueel-, team- als organisatieniveau. Daarvoor is het van essentieel belang dat het op de juiste wijze geïmplementeerd en geborgd wordt in de organisatie.
Als Adviseur Learning & Development bij SkillsTown ondersteun je, samen met de accountmanager, de klant gedurende de gehele looptijd van de samenwerking om de doelstellingen van hun organisatie te bereiken. In het begin zal dat vooral gaan om het opzetten en inrichten van de academie op basis van het opleidingsplan wat jij samen met de klant hebt opgesteld. Na een feestelijke lancering help je de klant om de academie tot een blijvend succes te maken. Gedurende de samenwerking blijf jij als didactisch expert de vaste sparringspartner van de klant en zorgen jullie gezamenlijk voor het succes van de online academie.
Jouw werkzaamheden bestaan bijvoorbeeld uit:
- Samen met de klant stel je een opleidingsplan en implementatieplan op en blijft hun vaste sparringspartner gedurende de looptijd van de samenwerking
- Je begeleidt klanten in het behalen van hun doelstellingen
- Je vertaalt de wensen en behoeften van de klant naar de interne organisatie om onze producten en dienstverlening nog beter te maken;
- Je hebt veel persoonlijk contact met de klant en bent mede-verantwoordelijk voor het relatiebeheer
- Je organiseert bijeenkomsten, inspiratiesessies en workshops voor bestaande en nieuwe klanten
Wat krijg jij van ons?
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.800,- en € 3.800,- afhankelijk van je ervaring en kennis
- Hybride werken met als werkplekken Eindhoven, Hilversum en thuis
- Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding
- Laptop (Apple of Windows) en telefoon
- 25 vakantiedagen
- Een dynamisch team met jonge collega’s
- Een informele werkomgeving
- De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen
Dit verwachten we van jou
- HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt affiniteit met leren en ontwikkelen;
- Je neemt initiatief en zorgt voor creativiteit binnen het team en bij jouw klanten
- Je hebt uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden
- Je vindt het leuk om presentaties te geven en sessies te organiseren