De functie
Als Adviseur Learning & Development ben je onderdeel van het Team Customer Success vanuit standplaats Eindhoven of Hilversum. Je ondersteunt onze klanten bij het behalen van doelstellingen met betrekking tot online leren. Je hebt een enorme drive en laat niet los voordat je je doel hebt bereikt. Met behulp van de online academie van SkillsTown is het jouw missie om organisaties beter te laten presteren. Je luistert, inventariseert en speelt in op de behoeften en doelstellingen van de klant.
Wat ga je precies doen?
Als Learning Professional bij SkillsTown ondersteun je – samen met de accountmanager – de klant gedurende de gehele samenwerking om hun leerdoelstellingen te behalen. In de eerste fase focus je op het opzetten en inrichten van de academie, volledig afgestemd op het opleidingsplan dat je samen met de klant opstelt. Na een feestelijke onboarding begeleid je hen om de academie tot een blijvend succes te maken. Gedurende de samenwerking ben jij dé onderwijskundige sparringspartner en zorg je ervoor dat de online academie continu aansluit op de wensen en behoeften van de klant.
Wat ga je doen:
- Samen met de klant stel je een opleidings- en implementatieplan op en blijf je hun vaste sparringspartner gedurende de samenwerking.
- Je begeleidt klanten bij het behalen van hun leerdoelstellingen en borgt de impact binnen de organisatie.
- Je vertaalt de behoeften van de klant naar concrete verbeteringen binnen onze producten en dienstverlening.
- Je onderhoudt nauw en persoonlijk contact met de klant en draagt actief bij aan het relatiebeheer.
- Je organiseert inspiratiesessies, workshops en bijeenkomsten voor zowel bestaande als nieuwe klanten.
Wat krijg jij van ons?
- Een fulltime baan met een 32- tot 40-urige werkweek.
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.800,- en € 4.500,- afhankelijk van je ervaring en kennis
- Uitzicht op een vast contract
- Hybride werken. Om overal prettig te werken krijg je ook een thuiswerkbudget en thuiswerkvergoeding.
- 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om bij te kopen
- Een centraal gelegen werkplek in Hilversum of Eindhoven
- Toegang tot de diensten van onze well-being partner OpenUp
- Reiskostenvergoeding
- Een pensioenregeling met een ruimewerkgeversbijdrage.
- Laptop en telefoon
- € 1.000,- netto bonus als je een nieuwe collega aandraagt
Dit verwachten we van jou
- HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt affiniteit met leren en ontwikkelen;
- Je bent een stevige gespreks- en sparringspartner om onze klanten zo goed mogelijk te adviseren
- Je neemt initiatief en zorgt voor creativiteit binnen het team en bij jouw klanten
- Je hebt uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden
- Je vindt het leuk om presentaties te geven en sessies te organiseren