Regels volgen is allang niet meer genoeg. In een wereld waarin wetten continu veranderen en één misstap je reputatie kan schaden, is compliance een gamechanger geworden voor organisaties die toekomstbestendig willen blijven. Het draait niet alleen om regels naleven, maar om het bouwen van een bedrijfscultuur waarin ethisch handelen en verantwoordelijkheid nemen de norm zijn – en dat begint bij je medewerkers.
Toch worstelen veel bedrijven met compliance. Waarom voelen medewerkers zich vaak niet betrokken? Waarom blijft het voor velen een verplichte checklist in plaats van een strategisch voordeel? En vooral: hoe zorg je ervoor dat compliance geen last, maar een kracht wordt binnen jouw organisatie? De sleutel ligt in slimme strategieën, technologie en een cultuur waarin compliance niet opgelegd wordt, maar vanzelfsprekend aanvoelt.
De rol van cultuur voor een goede compliance
Uit onderzoek van de Harvard Business Review blijkt dat bedrijven met een sterke compliancecultuur minder vaak geconfronteerd worden met juridische problemen en financieel verlies door schandalen of fraude. Dit komt doordat compliance niet slechts een serie protocollen is, maar een manier van werken die diepgeworteld is in de kernwaarden van de organisatie.
Een effectieve compliancecultuur betekent dat medewerkers niet alleen weten welke regels er zijn, maar ook begrijpen waarom ze belangrijk zijn. Dit bewustzijn wordt niet gecreëerd door eenmalige verplichte trainingen, maar door een structurele integratie van compliance in de werkprocessen en besluitvorming.
Daarnaast blijkt uit onderzoek van de Society for Human Resource Management (SHRM) dat bedrijven met een sterke compliancecultuur een hoger niveau van medewerkersbetrokkenheid en -tevredenheid hebben. Dit komt doordat medewerkers zich veiliger voelen in een organisatie waar duidelijke normen gelden en waar ze weten dat integriteit en eerlijkheid worden gewaardeerd.
Waarom compliance vaak als last wordt gezien
Veel medewerkers ervaren compliance als een bureaucratisch proces dat hen afleidt van hun kerntaken. Dit heeft vaak te maken met de manier waarop compliance wordt geïmplementeerd. Als compliance puur reactief wordt behandeld en beperkt blijft tot verplichte trainingen of jaarlijkse audits, zal het niet als een essentieel onderdeel van de bedrijfscultuur worden gezien.
Daarnaast wordt compliance vaak geassocieerd met sancties en restricties, in plaats van als een kans om risico’s te beheersen en de organisatie sterker te maken. Dit negatieve imago maakt het moeilijk om medewerkers enthousiast te krijgen voor compliance-initiatieven.
Een ander probleem is dat veel complianceprogramma’s onvoldoende inspelen op de specifieke behoeften van verschillende afdelingen. Medewerkers in de IT-afdeling hebben bijvoorbeeld andere compliance-uitdagingen dan medewerkers op de HR- of salesafdeling. Een generieke aanpak leidt tot een gebrek aan relevantie en dus tot minder betrokkenheid.
Maak trainingen onderdeel van de compliance strategie
Om compliance effectief te integreren, moet het niet worden gezien als een losstaand proces, maar als een fundamenteel onderdeel van de dagelijkse werkpraktijk. Dit vraagt om een strategische aanpak op verschillende niveaus binnen de organisatie.
1) Communicatie en bewustwording
Compliance moet continu onder de aandacht worden gebracht, niet alleen via verplichte trainingen, maar ook via interne communicatie. Denk hierbij aan:
- Regelmatige updates over wet- en regelgeving via nieuwsbrieven of intranet.
- Interne campagnes waarin de voordelen van compliance worden uitgelegd.
- Successen delen van teams die compliance goed toepassen, om een positieve associatie te creëren.
Een goed voorbeeld hiervan is het concept van behavioral compliance, waarbij wordt gekeken naar hoe psychologische factoren en groepsdynamiek invloed hebben op naleving. Uit een studie van de Universiteit van Chicago blijkt dat mensen eerder geneigd zijn om regels te volgen als ze zien dat hun collega’s dit ook doen. Dit betekent dat leiderschap en voorbeeldgedrag cruciaal zijn om compliance in de organisatiecultuur te verankeren.
2)Leiderschap en voorbeeldgedrag
Leidinggevenden hebben een cruciale rol in het succes van compliance binnen een organisatie. Als compliance alleen wordt gepusht door de juridische afdeling, maar niet wordt gedragen door het management, zal het nooit een integraal onderdeel van de cultuur worden.
Effectieve leiders laten zien dat compliance een prioriteit is door:
- Het goede voorbeeld te geven in hun eigen besluitvorming en werkwijze.
- Actief te communiceren over het belang van compliance en ethisch handelen.
- Open gesprekken te voeren met medewerkers over compliance-uitdagingen.
Volgens de Corporate Compliance Insights is een compliancecultuur alleen succesvol als er een open dialoog is waarin medewerkers zich veilig voelen om vragen te stellen of fouten te rapporteren zonder angst voor sancties.
3) Technologie en digitalisering
Technologie speelt een steeds grotere rol in compliance. Een Learning Management System (LMS) kan helpen om compliance-trainingen beter af te stemmen op individuele medewerkers, waardoor de relevantie en impact toenemen.
Daarnaast kunnen organisaties gebruikmaken van:
- Automatisering van complianceprocessen – denk aan tools die deadlines en verplichte documentatie bijhouden.
- Realtime monitoring en data-analyse – om inzicht te krijgen in waar risico’s liggen en hoe naleving kan worden verbeterd.
- Gamification en interactieve trainingen – om compliance minder statisch en meer betrokken te maken.
Uit onderzoek van Deloitte blijkt dat organisaties die compliance digitaliseren, een hogere naleving realiseren en beter in staat zijn om compliance-risico’s te voorspellen en te beheersen.
Compliance als gedeelde verantwoordelijkheid
De belangrijkste verandering die organisaties moeten maken, is de verschuiving van compliance als externe verplichting naar compliance als gedeelde verantwoordelijkheid. Dit betekent dat medewerkers niet alleen begrijpen wat er van hen wordt verwacht, maar ook voelen dat ze een actieve rol spelen in het naleven en versterken van compliance binnen de organisatie.
Volgens een studie van McKinsey zijn organisaties met een sterke compliancecultuur innovatiever en flexibeler. Dit komt doordat medewerkers niet bezig zijn met de vraag of ze “veilig” opereren, maar weten dat compliance goed geregeld is en zij zich kunnen focussen op hun werk.
Compliance verankeren met SkillsTown: van verplichting naar strategisch voordeel
Compliance integreren in de bedrijfscultuur vraagt om een strategische en langetermijnaanpak. Het moet niet alleen iets zijn dat op papier staat, maar iets wat medewerkers dagelijks ervaren in hun manier van werken. Dit vraagt om sterk leiderschap, continue bewustwording, slimme technologie en een cultuur waarin compliance niet als een last wordt gezien, maar als een waardevolle pijler onder het succes van de organisatie.
Wil jij compliance omtoveren van een verplicht nummertje naar een strategisch voordeel? Ontdek hoe SkillsTown je helpt met slimme, digitale oplossingen waarmee medewerkers niet alleen de regels kennen, maar ze ook écht naleven.