Medewerkers willen zich ontwikkelen, maar in de praktijk komt het er vaak niet van. Deadlines, drukke agenda’s en andere prioriteiten zorgen ervoor dat leren steeds naar de achtergrond verdwijnt. Het gevolg? Belangrijke vaardigheden worden niet ontwikkeld, groei blijft uit en organisaties lopen risico’s door een gebrek aan up-to-date kennis.
Maar waarom stellen medewerkers leren uit, zelfs als ze weten dat het belangrijk is? Dit heeft alles te maken met menselijk gedrag en psychologische barrières. In deze blog duiken we in de psychologie achter upskilling en geven we praktische strategieën om medewerkers wél in beweging te krijgen.
1. Maak leren direct waardevol
Mensen geven de voorkeur aan directe beloningen boven voordelen op de lange termijn. Een dringende e-mail voelt belangrijker dan een online training die pas later vruchten afwerpt. Dit psychologische effect zorgt ervoor dat korte termijn-taken altijd voorrang krijgen, waardoor leren steeds wordt uitgesteld.
Hoe los je dit op?
- Zorg voor directe toepasbaarheid: bied korte, praktische leermomenten aan die medewerkers meteen kunnen gebruiken in hun werk, zoals een microlearning over een veelgebruikte softwarefunctionaliteit of een korte video met een concrete tip.
- Speel in op beloningen: gebruik gamification, zoals badges of progressiebalken, om medewerkers direct het gevoel te geven dat ze vooruitgang boeken.
- Gebruik ‘learning in the flow of work’: zorg ervoor dat medewerkers niet apart tijd hoeven te maken voor leren, maar dat ze direct toegang hebben tot trainingen op het moment dat ze die nodig hebben.
2. Verlaag de mentale drempel
Wanneer medewerkers al veel informatie moeten verwerken in hun werk, voelt leren als een extra last. Dit leidt tot cognitieve overbelasting en uitstelgedrag.
Hoe los je dit op?
- Maak leren behapbaar: lange, intensieve trainingen zijn niet effectief. Korte, hapklare leerinterventies van 5-10 minuten (microlearning) werken beter en passen makkelijker in de werkdag.
- Creëer een continue leercultuur: zorg dat leren een vast onderdeel is van de werkdag in plaats van een extra taak. Dit kan door leerplatforms te gebruiken die training en werk combineren.
- Stimuleer interactief leren: actief leren, zoals praktijkopdrachten of peer learning, maakt het makkelijker om informatie te onthouden en vermindert cognitieve belasting.
3. Creëer urgentie en betrokkenheid
Als leren niet direct noodzakelijk is, stellen mensen het uit. Zonder een deadline of een verplichte certificering voelt het niet dringend, waardoor het laag op de prioriteitenlijst komt te staan.
Hoe los je dit op?
- Gebruik deadlines en herinneringen: plan leerdoelen en stuur notificaties of reminders om medewerkers te activeren zonder dat ze zich onder druk gezet voelen.
- Maak de impact zichtbaar: deel voorbeelden van organisaties die achterblijven door gebrek aan kennis of van collega’s die dankzij upskilling een promotie of nieuwe kans kregen.
- Creëer sociale druk en accountability: zet interne leergroepen op en betrek leidinggevenden om regelmatig naar de voortgang te vragen. Mensen zijn eerder geneigd door te leren als ze weten dat anderen hun progressie volgen.
4. Haal de angst om te falen weg
Sommige medewerkers vermijden leren omdat ze bang zijn om fouten te maken. Dit komt vooral voor bij complexe onderwerpen zoals AI, data-analyse of nieuwe technologieën.
Hoe los je dit op?
- Creëer een veilige leeromgeving: zorg ervoor dat fouten maken wordt gezien als een waardevol onderdeel van het leerproces.
- Gebruik speelse en laagdrempelige formats: gamification en interactieve simulaties helpen medewerkers op een veilige manier nieuwe vaardigheden te oefenen zonder angst voor echte consequenties.
- Beloon de inspanning, niet alleen het resultaat: zorg ervoor dat medewerkers waardering krijgen voor hun leerinspanningen, zelfs als ze niet direct perfect presteren.
5. Maak leren persoonlijk en relevant
Mensen zijn eerder geneigd om te leren als ze direct de relevantie ervan zien. Generieke trainingen werken vaak minder goed dan gepersonaliseerde leertrajecten.
Hoe los je dit op?
- Gebruik AI-gestuurde leerpaden: laat technologie helpen bij het aanbieden van gepersonaliseerde cursussen op basis van de rol, interesses en prestaties van medewerkers.
- Stimuleer autonomie: laat medewerkers zelf hun leertraject kiezen binnen vastgestelde kaders. Wanneer mensen controle ervaren, zijn ze gemotiveerder om door te leren.
- Koppel leren aan carrièreontwikkeling: maak de link tussen upskilling en promotiekansen zichtbaar, zodat medewerkers weten wat leren hen oplevert. Deel cases van collega’s die dankzij extra training een nieuwe functie of verantwoordelijkheid hebben gekregen.
Van uitstel naar actie met SkillsTown
Leren uitstellen is een natuurlijk gedrag, maar met de juiste strategieën kun je dit doorbreken. Door leren in de workflow te integreren, personalisatie toe te passen, leren actief te maken en psychologische triggers te benutten, maak je van upskilling een automatisch en aantrekkelijk proces in plaats van een uitgestelde taak.
Wil je leren een vaste plek geven binnen jouw organisatie? SkillsTown helpt je met slimme digitale leeroplossingen die upskilling moeiteloos en impactvol maken.
Plan een demo en ontdek hoe je medewerkers wél aan het leren krijgt!