5 slimme tips om managers actief te betrekken bij compliance

Compliance klinkt voor veel mensen als iets dat van bovenaf wordt opgelegd. Een set regels, procedures en checklists waar medewerkers zich aan moeten houden. Maar wie denkt dat compliance alleen iets is voor de juridische afdeling of de functionaris gegevensbescherming, heeft het mis. Managers hebben een belangrijke rol in het uitdragen van gewenst gedrag, bijvoorbeeld op het gebied van security awareness of sociale veiligheid op de werkvloer. Zij zijn de schakel tussen beleid en praktijk. In dit blog lees je waarom compliance ook een leiderschapstaak is én hoe je managers daarin slim betrekt.

Compliance begint bij leiderschap

Elke organisatie heeft beleid. Over privacy, veiligheid en over ethisch handelen. Maar beleid op papier heeft pas waarde als het vertaald wordt naar gedrag. En dat is precies waar veel complianceprogramma’’s de plank misslaan: er is te weinig aandacht voor voorbeeldgedrag, dagelijkse context en het waarom achter de regels. Medewerkers kijken niet eerst naar het personeelshandboek; ze kijken naar hun leidinggevende. Wat vindt mijn manager belangrijk? Waar spreekt hij of zij me op aan? Welke grenzen worden wel of niet bewaakt? Die signalen zijn bepalend voor de normbeleving binnen een team. En dus ook voor naleving.

Waarom managers onmisbaar zijn bij compliance

Managers spelen een belangrijke rol in het succesvol implementeren van compliance.
– Ze zetten de toon: managers geven met hun gedrag het voorbeeld. Als zij privacyregels of veiligheidsprotocollen serieus nemen, doen medewerkers dat ook.
– Ze vertalen beleid naar de praktijk: zij kunnen als geen ander de vertaalslag maken naar dagelijkse situaties. Wat betekenen die regels nu voor dít team, in díe context?
– Ze signaleren risico’s: omdat managers dicht op het team staan, merken zij vaak als eerste wanneer iets niet volgens de regels verloopt.
– Ze maken het bespreekbaar: in een veilige cultuur kunnen fouten besproken worden en ontstaat ruimte voor leren. Leiderschap speelt hierin een doorslaggevende rol.

De valkuil van compliance

Toch voelen veel managers zich niet direct eigenaar van compliance. Ze zien het als “een project van HR” of “iets van de juridische afdeling”. Hierdoor ontstaat een kloof: compliance wordt extern gecommuniceerd, maar intern niet nageleefd. Met als gevolg dat naleving afhankelijk wordt van controles, reminders en sancties in plaats van intrinsieke motivatie.

Security awareness bij Wiltec

Een mooi voorbeeld van compliance als leiderschapstaak is te vinden bij Wiltec. Toen deze organisatie aan de slag ging met de ISO-certificering op het gebied van informatiebeveiliging, was het Jos Maassen (verantwoordelijk voor L&D) die managers actief betrok. Niet alleen bij de ontwikkeling van een e-learning, maar ook in de communicatie, testfase en borging. Hij zorgde ervoor dat de training aansloot bij het taalniveau en de praktijk van elke afdeling. Managers werden betrokken bij het opzetten van een campagne met interne triggers, posters en beloningen. Met resultaat: 100% van de medewerkers rondde de training af. En belangrijker: het onderwerp leeft, het wordt besproken, er wordt op aangesproken. Dát is awareness.

Zo betrek je managers slim bij naleving

1. Maak het relevant en concreet
   Begin bij de realiteit van de manager. Wat zijn de risico’s in hun team? Wat kan er misgaan, en wat is de impact? Gebruik praktijkvoorbeelden die herkenbaar zijn voor hun dagelijkse werk. Hoe concreter, hoe groter de betrokkenheid.
2. Geef ruimte om te leren
   Niet elke manager is meteen expert op het gebied van informatiebeveiliging, integriteit of privacy. Bied leeroplossingen die aansluiten bij hun niveau, functie en ervaring. Denk aan korte microlearnings, praktijkgerichte scenario’s of een blended leertraject met begeleiding.
3. Maak het onderdeel van leiderschapsontwikkeling
   Zie compliance niet als losstaand thema, maar als onderdeel van goed leiderschap. Train managers in coachend leiderschap, gesprekstechnieken en risicobewustzijn. Laat zien hoe zij met hun stijl en gedrag de cultuur beïnvloeden.
4. Creëer eigenaarschap
   Geef managers een actieve rol in de implementatie. Betrek ze bij het opstellen van gedragsrichtlijnen, het signaleren van knelpunten en het bedenken van werkbare oplossingen.
5. Maak naleving meetbaar en bespreekbaar.
   Geef managers inzicht in voortgang en resultaten. Bijvoorbeeld: hoeveel teamleden hebben een verplichte training gevolgd? Hoeveel meldingen zijn er gedaan? Laat ook successen zien: welke teams scoren goed en waarom? Deel deze verhalen bijvoorbeeld op social media en maak het onderwerp levend.

Aan de slag?

Wil je compliance structureel versterken binnen jouw organisatie? Denk dan niet alleen in regels en verplichte trainingen, maar ook in leiderschapsontwikkeling, praktische werkvormen en slimme leeroplossingen. SkillsTown helpt organisaties om compliance relevant, toegankelijk en gedragen te maken. Met maatwerk, inspiratie en technologie die werkt. Bekijk hoe SkillsTown kan helpen of vraag een adviesgesprek aan met een van onze accountmanagers.